রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা

6516-এ খেলা মানে স্পষ্ট নিয়ম জানা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষায় থাকা। আমরা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয় রাখতে…

খেলোয়াড় সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্বচ্ছ জমা ও উত্তোলন২৪/৭ সহায়তা
6516 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন এবং অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ইমেল, লাইভ চ্যাট এবং ফোনের মাধ্যমে উপলব্ধ। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা 6516-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলায় উত্তর দেয়।
ইমেল অনুরোধ আইনি বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন legal@6516-তে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার 6516 অ্যাকাউন্টের 'সাহায্য' বিভাগে নীতি এবং অধিকার সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য পাবেন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি। প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে — SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ থেকে শুরু করে…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

আপনার সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। লগইন পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা কখনো অসুরক্ষিত থাকে না।

অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা এবং বড় উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ রক্ষা করে।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্ধি সমস্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট পদ্ধতির নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে আমাদের সংযোগ ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা অনুসরণ করে। প্রতিটি লেনদেন যাচাইকৃত এবং ট্র্যাক করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য শেয়ার করা হয়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলি করেন তার উত্তর পাবেন। আপনার অধিকার, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা যতক্ষণ আপনি ব্যবহার করেন ততক্ষণ রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

আপনার 6516 অ্যাকাউন্টে যান, 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ ক্লিক করুন এবং আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখুন বা সম্পাদনা করুন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের জন্য 'নিরাপত্তা' ট্যাবে যান।

আমরা এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির সাথে ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন SSL সুরক্ষিত এবং যাচাইকৃত।

বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে অবিলম্বে জমা করা অর্থ উত্তোলন করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলার জন্য সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেল (legal@6516) দিয়ে আমাদের জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কখনো শেয়ার করি না।

অবিলম্বে আপনার 6516 অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন এবং সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক সুরক্ষিত করব এবং যেকোনো অনুপ্রবেশ তদন্ত করব।